Právě jste na:

• Domů
• /
• Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

NÁKUPNÍ ŘÁD

I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Tento nákupní řád (obchodní podmínky) platí pro nákup v internetovém obchodě www.fotoprim.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Fotoprim s.r.o., se sídlem Hálkova 1406/2, 120 00 Praha 2, Nové Město, IČ: 28511531, DIČ: CZ28511531 společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C, vložka č. 146936, a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

II. INFORMACE O UZAVŘENÉ SMLOUVĚ A OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami (Nákupní řád, Reklamační řád, Prohlášení o ochraně osobních údajů). Na tyto podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.

Smlouva je uzavírána v jazyce českém, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

Ke každému zboží je vystavena a přiložena faktura, která slouží jako daňový doklad i dodací list. Kupující přebírá zboží způsobem uvedeným v závazné objednávce. Kupující svým podpisem stvrzuje převzetí zboží od dopravce, nebo při osobním odběru.

III. VYMEZENÍ POJMŮ

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující/spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující/nikoli spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

IV. PŘEDMĚT SMLOUVY

Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá zboží, jež je předmětem smlouvy, v bezvadném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

V. MÍSTO PLNĚNÍ

Je-li plněno zboží kupujícímu, který není spotřebitelem, místem plnění je sklad prodávajícího, kde prodávající předá zboží dopravci - přepravní společnosti. V ostatních případech je místem plnění adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Při osobním odběru je místem plnění adresa prodávajícího.

VI. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY

a) Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Kupující má možnost ještě neodeslanou objednávku zkontrolovat a případně opravit. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká závazným potvrzením objednávky. Za závazné se považuje zaslání potvrzovacího e-mailu, které je realizováno ze strany prodávajícího po předchozím odeslání elektronické objednávky. Kontakt nutný k potvrzení objednávky provádí zpravidla prodávající po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. V případě, že v tomto potvrzení naleznete jakékoliv nesrovnalosti, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli zjednat nápravu. Ihned po obdržení Vaší objednávky začnou naši operátoři pracovat na jejím vyřízení.

b) V případě nákupu zboží v hodnotě vyšší než 5.000 Kč, si prodávající vyhrazuje právo na úhradu finanční zálohy kupujícím ve výši 30% z konečné ceny zboží, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Zálohová faktura je zaslaná kupujícímu elektronicky. V případě nezaplacení zálohy má prodávající právo od smlouvy odstoupit.

c) Smlouva po svém uzavření je prodávajícím archivována a je přístupná na vyžádání. Smlouva může být uzavřena v češtině, po individuální domluvě i v jiných jazycích.

VII. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

a) Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky má právo odstoupit jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání (zejména tedy termín dodání). V případě zrušení potvrzené objednávky je kupující, který není spotřebitel, povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Spotřebitele se předchozí věta týká pouze tehdy, je-li hmotným předmětem uzavřené kupní smlouvy takové zboží, u kterého není možné ze zákona odstoupit od smlouvy – tyto výjimky jsou uvedeny níže.

b) Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu vrácena.

VIII. CENA A PLATBA

Ceny uvedené na webových stránkách www.fotoprim.cz jsou platné k okamžiku objednání. Všechny ceny zboží na stránkách www.fotoprim.cz jsou uvedeny s DPH. Základní sazba DPH činí 20%. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti v prodejně prodávajícího nebo pracovníkovi přepravní společnosti. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak.

Způsoby platby:
a) v hotovosti - platba se uskuteční v provozovně prodávajícího při odebrání zboží.
b) v hotovosti - dobírkou - při převzetí zásilky od dopravce
c) bankovním převodem - na základě platebního dokladu, který náš operátor po provedení objednávky zašle na Váš kontaktní e-mail. Zboží nebude dodáno dříve, než bude platba připsána na náš účet. V případě neodebrání zboží se postupuje jak je výše uvedeno v kapitole "Zrušení objednávky kupujícím".

IX. DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta začíná dnem obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. Veškeré zboží nabízené prodávajícím prostřednictvím webových stránek www.fotoprim.cz je vyráběno přesně na objednávku kupujícícho. Maximální dodací lhůta je 10 pracovních dní, obvyklá dodací lhůta je však 5 pracovních dní.

X. DOPRAVNÍ PODMÍNKY A POŠTOVNÉ

Možnosti způsobů doručení zásilky a jejich ceny:

a) DPD Busines - doručení na firemní adresu = 119 Kč vč. DPH, v případě objednávky nad 1500 Kč doprava zdarma
b) DPD Private - doručení na soukromou adresu = 129 Kč vč. DPH, v případě objednávky nad 1500 Kč doprava zdarma
c) Osobním vyzvednutím zboží v místě provozovny prodávajícho - Fotoprim s.r.o., Hálkova 1406/2, 120 00 Praha 2, 2.patro - 0,- Kč

Dodací lhůta je v pracovní dny obvykle do 24 hodin od předání zboží přepravci.

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení originální pásky na zboží či shledání jiných porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Podpisem předávacího protokulu dopravci kupující strvzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Přiložená faktura v balíku sloužící zároveň jako daňový doklad a záruční list.
- tento postup je pro kupujícího, který není spotřebitelem, závazný
- kupujícímu, který je spotřebitelem, je tento postup doporučen a výrazně tak může předejít pozdějším komplikacím s případnou reklamací stavu doručeného zboží

XI. ZÁKONNÁ ZÁRUKA

a) Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje dle obecně závazných právních předpisů. Není-li na webových stránkách www.fotoprim.cz uvedena u daného produktu delší doba, je záruční doba na všechny produkty 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím.

b) Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami jako například ohněm či vodou. Záruka se nevztahuje na zboží mechanicky poškozené za předpokladu, že je toto poškození důvodem reklamované vady a zároveň za toto poškození není prodávající odpovědný.

c) Reklamace lze uplatňovat nejlépe písemně, prostřednictvím emailu nebo osobně v sídle (a zároveň provozovně) prodávajícího, tel.: +420 777 233 494, e-mail: info@fotoprim.cz, otevírací doba Po - Pá 9.00 - 12.00 a 13.00 - 17.00. 

d) K reklamovanému zboží je vhodné doložit kopie dokladu o nákupu - faktura a podrobný popis závady. Pokud se závada nevyskytuje trvale, je nutné jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží by mělo být zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu a mělo by být kompletní.

e) Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho opravou, výměnou za stejný výrobek, přiměřenou slevou z kupní ceny, resp.vrátit kupní cenu.

g) Bližší podmínky pro uplatnění záruky stanoví reklamační řád.

XII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Podle občanského zákoníku kupující, který je spotřebitel (viz výše), má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostředkem komunikace na dálku (zejména internet) do 14 dní od převzetí zboží. V případě, že prodávající nepředal kupujícímu, který je spotřebitel, informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení §53, odstavců 4 a 6 občanského zákoníku, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí zboží. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k zastavení tříměsíční lhůty a počíná od tohoto okamžiku běžet lhůta čtrnáctidenní.

Spotřebitel nemůže odstoupit podle § 53 odstavce 8 občanského zákoníku od smluv:

1) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
2) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
3) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
4) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
5) na dodávku novin, periodik a časopisů,
6) spočívajících ve hře nebo loterii.

Upozorňujeme zákazníky, že že námi nabízené produkty jsou podle bodu 3  - zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a tudíž se na ně nevztahuje 14 denní lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu. Všechny naše produkty jsou totiž vyráběny přesně podle objednávky kupujícího. Tímto samozřejmě nejsou nijak dotčena ostatní práva kupujícího.

XIII. POVRCHOVÉ ÚPRAVY OBRAZOVÝCH LIŠT

Uvedené vzorníky byly transformovány do elektronické podoby s vysokým ohledem na kvalitu a věrnost obrazu. Jednotlivé monitory a LCD panely můžou vykazovat různé odlišnosti, podobně jako u vytištěných materiálů. Proto upozorňujeme zákazníky na tuto skutečnost. U dřevěných částí, když se jedná o přírodní dřevo, jednotlivé části mořené stejným mořidlem mohou vykazovat mírné barevné odlišnosti. 

XIV. ZVLÁŠTNÍ UJEDNÁNÍ

Zvláštní ujednání je platné pro produkt: Z fotky plakát, z plakátu obraz, u kterého může kupující prostřednictvím online aplikace nahrát vlastní fotografie a objednat jejich tisk a případně i rámování. Kupující prohlašuje, že je majitelem autorských práv veškerého materiálu, který ke zpracování předává. Každý zákazník ručí sám za sebe a nese zodpovědnost, veškeré následky i případné škody či porušení autorských práv. 

Kupující má možnost si po registraci nahrané fotografie uložit do svého profilu a následně je sdílet prostřednictvím emailu. Prodávající však negarantuje archivaci těchto digitálních dat na neomezeně dlouhou dobu. Online zaslaná data jsou průběžně po realizaci zakázky ze serveru vymazána.V případě většího souboru či jiného formátu dat může prodávající odmítnout převzetí objednávky na zpracování. Prodávající je oprávněn kdykoli odmítnout objednávku a zpracování zakázky či případně ve zpracování zakázky nepokračovat, pokud objednávka obsahuje obrazový či jiný zákazníkem předávaný materiál, který je v rozporu s všeobecně závaznými právními předpisy a obecnými pravidly morálky.

XV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je reklamační řád a prohlášení o ochraně osobních údajů.

Nákupní řád je platný od 1.3.2009.

Aktualizováno 1.1.2010